Política de privacidad

Política de Privacidad de Valtor

Última actualización: 30 de enero de 2026

Valtor gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Valtor cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías:

Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones.
Información de la cuenta: nombre de usuario, configuración y preferencias.
Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o comprados.
Comunicaciones: información facilitada en atención al cliente.
Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador y datos recopilados automáticamente mediante cookies.

Seguimiento web y SMS de carrito abandonado

El sitio web de Valtor utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que pones en el carrito, incluso si lo abandonas. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio (SMS o correo electrónico) sobre el estado del carrito y para personalizar tu experiencia de navegación.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Prestar los Servicios: procesar pedidos, pagos y gestionar envíos.
Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Si se registra en nuestro programa de marketing por SMS, utilizaremos su número de teléfono para enviarle actualizaciones de pedidos y ofertas exclusivas.
Seguridad y prevención de fraudes.
Comunicaciones y motivos legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros (como Shopify, procesadores de pagos y socios de marketing) por motivos legítimos. No obstante, en relación con las comunicaciones móviles:

Intercambio de datos con terceros: El texto anterior sobre divulgación de información excluye los datos de aceptación y el consentimiento del emisor de mensajes de texto. Dicha información no se compartirá con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, usted tiene derechos de acceso, supresión y rectificación.

SMS: Puede optar por dejar de recibir mensajes de texto de marketing en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba de nuestra parte.
Publicidad personalizada: Puede oponerse a la venta o cesión de datos aquí.